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En France, ils mettent fin au vieux bon de caisse en papier après plus de cent ans. Pourquoi abattre des arbres pour quelque chose que tant de gens jettent immédiatement ?
Le 1er août, les Français diront définitivement adieu au bonnetje qui est distribué dans les magasins comme une sorte d’automatisme. Pendant plus d’un siècle, il a été soit examiné attentivement, soit jeté sans être regardé, mais maintenant c’est fini. En caisse, vous ne recevrez plus de kassabon après avoir payé. Si vous payez par carte, aucun papier ne sortira. Seulement si le client en fait explicitement la demande, un bonnetje sera imprimé.
« Nous voulons lutter contre le gaspillage et la production inutile de déchets », a déclaré le ministre de l’Écologie.
Selon une étude, plus d’un tiers des Français jettent rapidement ou immédiatement leur kassabon après l’achat. Cependant, pour ce papier, des arbres sont abattus, de l’eau et de l’électricité sont utilisées, et des moyens de transport sont mobilisés.
De plus, affirme le gouvernement français, les bonnetjes contiennent des substances potentiellement dangereuses. Les reçus sont faits de papier thermique avec des substances chimiques, et le ministère souhaite les réduire.
En France, environ 30 milliards de bonnetjes sont imprimés chaque année. Cela représente plus de 80 millions par jour. Cela coûte environ 150 000 tonnes de papier chaque année. Un député a calculé qu’une boulangerie française moyenne imprime six kilomètres de bonnetjes chaque année.
L’abolition s’applique à de nombreux types de magasins et à tous les supermarchés, mais pas à tous les modes de paiement. Les prestataires de services tels que les coiffeurs continueront de fournir des bonnetjes, tout comme pour l’achat d’appareils ménagers.
Les consommateurs ne sont pas rassurés. De nombreuses personnes utilisent leur preuve de paiement papier pour vérifier le prix de leur achat. De plus, le bon est souvent une preuve de garantie. « Si cela disparaît, les clients prendront des risques », selon l’organisation de consommateurs UFC-Que Choisir. « Dans de nombreuses familles, les bonnetjes sont également conservés pour surveiller le budget familial et les dépenses. »
Mais le client n’a pas à s’inquiéter, souligne le gouvernement français. Le vendeur doit conserver le bon de manière numérique. Ce reçu virtuel peut être envoyé au client par SMS ou par e-mail. Les informations peuvent également être enregistrées sur une carte de fidélité. L’objectif est que l’acheteur puisse scanner un code QR à la caisse, ce qui affichera immédiatement le bon sur son téléphone.
Les grandes chaînes de supermarchés ont généralement suffisamment de ressources pour acheter l’équipement ou le logiciel nécessaire pour les tickets électroniques, mais ce n’est souvent pas le cas pour les petits détaillants. Cependant, pour le moment, ce groupe n’y est pas encore obligé.
UFC-Que Choisir met en garde contre le danger pour la vie privée des gens avec les bonnetjes virtuels. « Cela ouvre la voie à la constitution de bases de données et au marketing, ainsi qu’à l’envoi virtuel de publicités non sollicitées. »
Les critiques disent que la numérisation des kassabonnen n’est pas nécessairement bonne pour le climat. L’envoi, la consultation et la conservation numériques d’informations font fonctionner des ordinateurs, des serveurs et de l’équipement, ce qui entraîne des émissions de CO2. Le journal économique Les Echos a calculé qu’un kassabon virtuel équivaut à 3,9 à 19 grammes de CO2. Ce chiffre augmente considérablement lorsqu’on le multiplie par les 30 milliards de bonnetjes en papier qui circulent actuellement chaque année et qui devront être conservés sur des serveurs pendant de nombreuses années.
Les Français eux-mêmes sont ambivalents quant à l’abolition de leur « ticket caisse ». Ils considèrent que c’est une bonne idée, mais étrangement, ils ne sont pas prêts à y adhérer. Un sondage réalisé en début d’année a révélé que près des trois quarts de la population est en faveur de l’abolition du kassabon. Mais en même temps, plus de trois quarts souhaitent explicitement demander un bon en papier lorsqu’ils achètent par exemple des vêtements, des cadeaux ou de la nourriture.
« Les gens sont attachés au bonnetje en raison de la garantie sur les articles et aussi pour vérifier les prix, surtout en période d’inflation », a déclaré Franck Charton de Perifem, une association professionnelle de supermarchés et de chaînes de magasins. Le sondage a révélé que neuf Français sur dix regardent toujours le bon pour vérifier le prix d’achat lorsqu’ils quittent le magasin.